Voice Hotline AI

Komplexní telefonní linka s AI asistencí pro zákazníky i interní klienty.

AI asistovaná telefonní linka

Od – cena dle komplexnosti

  • Analýza a návrh scénářů

    Vytvoření logiky hovorů a scénářů pro urgentní i běžné dotazy

  • STT/TTS + urgency detection

    Automatické rozpoznávání řeči a priorita urgentních hovorů

  • Escalation & summarization

    Shrnutí hovorů a přesměrování na správné oddělení

  • Integrace s CRM / ticketingem

    Napojení na interní systémy podle potřeb klienta

  • Reporting a monitoring

    Statistiky hovorů, úspěšnost vyřízení, SLA

  • Záznam všech hovorů

    Archivace a možnost zpětné kontroly

  • Flexibilní napojení na dokumenty/databáze

    Excel, PDF, interní systémy – všechny relevantní zdroje

  • Pro zákazníky i interní klienty

    Běžné dotazy, reklamace, hlášení poruch

  • SMS a e-mail push notifikace

    Automatické upozornění určené osobě při urgentních událostech

Každý projekt je unikátní. Funkce a cena se odvíjejí od vašich potřeb a komplexnosti implementace. Voice Hotline lze nastavit jak pro běžné zákazníky, tak pro interní klienty či servisní linku.

Nezávazná konzultace